Retourneren & Ruilen
Bij Lotgenootje heb je 30 dagen de tijd om je mode-items te passen en te retourneren als ze niet naar wens zijn. Wij zorgen voor een snelle afhandeling zodat jij zorgeloos kunt winkelen.
Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar onze klantenservice of gebruik het online retourformulier om je zending binnen 30 dagen aan te melden.
Verpak de items
Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd terug in de verzenddoos of een andere stevige verpakking.
Verstuur het pakket
Breng je pakket naar een lokaal verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.
Ontvang je terugbetaling
Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing